พวกเขาทำอะไร เรื่องราวของลูกค้าที่แย่มากสองคน

2024 ผู้เขียน: Carol Cain | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 17:16

ลูกค้าใหม่รายนี้นำแมวของลูกชายมาแทน (สัญญาณที่ไม่ดี) บอริสเป็นคนที่ผอมแห้งและผอมแห้ง เขาอ่อนแอและโลหิตจางอย่างรุนแรงเขาเตรียมที่จะลาโลกใบนี้ ยกเว้นว่าสิ่งผิดปกติกับเขากลายเป็นหมัดและโรคโลหิตจาง

การประเมิน: หากเรากำจัดบอริสจากหมัดของเขาและเพิ่มการถ่ายเซลล์เม็ดเลือดแดงที่มีออกซิเจนบางส่วนเขาจะตอบสนองได้ดีพอที่จะดำเนินชีวิตตามวิถีปกติของเขา

เช่นสัตวแพทย์จะทำอย่างไรกับผู้ป่วยในโรงพยาบาลฉันเรียกแม่ของเจ้าของบอริสไปทำแผนการรักษาและแจ้งให้เธอทราบว่าการประเมินของเธอจะต้องเพิ่มขึ้นอีก $ 300 เนื่องจากการถ่ายเลือด (ราคาถูก!) เธอเห็นด้วยอย่างไม่เต็มใจแม้ว่าเธอคิดชัดเจนว่าบอริสน่าจะดีกว่าในสะพานสายรุ้ง และเนื่องจากเธอได้ลงนามในเอกสารทั้งหมดในเวลาที่เข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลเธอพูดโทรศัพท์โดยทางโทรศัพท์ก็เพียงพอแล้วสำหรับฉัน

Boris น่าสงสารคนโลหิตจางและรุมเร้าตอบอย่างสวยงามต่อการรักษา ช่วยชีวิตอีกชีวิตหนึ่ง แต่ในเวลาที่ปล่อยเจ้าของของเขา balked ในการชำระเงินโดยอ้างว่าเขาจะไม่รับผิดชอบอะไรเลยนอกจากประมาณการเป็นลายลักษณ์อักษร แม้ว่าแม่ของเขาจะเป็นตัวแทนทางกฎหมายของคิตตี้ แต่ก็ลงนามในเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดและตกลงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทางโทรศัพท์

ซึ่งน่าจะเป็นสถานการณ์ที่เราอาจมีชีวิตอยู่ด้วยยกเว้นว่าเจ้าของเรียก Amex และโต้แย้งค่าใช้จ่ายทั้งหมดซึ่งหมายความว่าเราไม่ได้รับเงิน

จากนั้นก็มีลูกค้าข้อที่ 2 ให้พิจารณา: อันนี้เป็นเวลานาน ฉันรู้จักเขามาตลอดชีวิตยาวนานหลายสิบปีของคนเลี้ยงแกะเยอรมันของเขา และเขามักจะแปลก ๆ แต่เข้ากันได้ดีกับลูกค้า เหนือสิ่งอื่นใดเขาเคยจ่ายเงินมากกว่า $ 10K สำหรับคลองหกรูทของสุนัขหลังจากที่สุนัขวิ่งเข้าไปในรถและได้รับบาดเจ็บสาหัสที่ใบหน้าของเขา

แต่เวลามีการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้“ลูกสุนัข” ของเขาเข้าสู่ทศวรรษที่สองของเขาแล้วและสุขภาพกระดูกและข้อของสุนัขของเขาได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญจากโรคข้อเข่าเสื่อมที่ซับซ้อนซับซ้อนโดยสะโพกผิดปกติที่ไม่รุนแรงและโรคเอ็นไขว้เรื้อรัง

ซึ่งไม่ผิดปกติ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ผิดปกติคือความจริงที่ว่าเจ้าของคนนี้แม้ว่าเขาจะได้รับคำแนะนำอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการใช้งานที่เหมาะสมของ nutraceuticals, ยาต้านการอักเสบที่ไม่ใช่ nonsteroidal (NSAIDs) และ corticosteroids หนึ่งในเทรนเนอร์ที่ยิมของเขา

ไม่น่าเชื่อใช่ไหม สารภาพอะไร? ฉันควรทำอย่างไรกับข้อมูลนั้น ทำเครื่องหมายปฏิกิริยาเชิงลบของฉันในแผนภูมิหรือไม่ รวมคำสั่งที่อธิบายความไม่ถูกต้องหรือไม่? ทำให้เขาเข้าไปหาตำรวจเหรอ? กฎหมายกำหนดให้ฉันทำอะไร

สำหรับบันทึกนั้นฉันบันทึกทุกอย่างในชาร์ตขอให้เขาหยุดและหยุดยั้งและไล่ออกเขาในฐานะลูกค้าเมื่อเห็นได้ชัดว่าไม่มีการอธิบายอะไรกับผู้ชายคนนี้ - น้อยกว่าที่เขาเชื่อว่าการกระทำของเขาถูกห้ามอย่างไม่น่าเชื่อ บริบทของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับผู้ป่วยที่ถูกต้อง

ฉันสาบานว่าฉันรักลูกค้าของฉันส่วนใหญ่ แต่มีบางครั้งที่ฉันทำไม่ได้