สัตวแพทย์และลูกค้าควรเป็นเพื่อนใน Facebook หรือไม่

2024 ผู้เขียน: Carol Cain | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 17:16

มันเพิ่งเกิดขึ้นอีกครั้ง รูปเงาดำตัวเล็ก ๆ ที่มุมบนซ้ายของหน้า Facebook ของฉันสว่างขึ้นและเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ยอดเยี่ยมที่ฉันเพิ่งช่วยเอื้อมมือออกไปเป็นเพื่อนออนไลน์ของฉัน ฉันได้เห็นนางมอร์แกนครึ่งโหลครั้งในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาและเธอก็มีความสุข เธอมีสแปเนียลส์ภาษาอังกฤษสองตัวและกระต่ายชื่อศาสตราจารย์ขนม (ชื่อนั้นจะได้รับคะแนนมหาศาลกับฉัน) เธอดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในคนที่น่ารักที่สุดที่ทุกคนสามารถพบได้และฉันชอบที่จะเชื่อมโยงกับเธอและสัตว์เลี้ยงของเธอ

แต่ก่อนที่ฉันจะคลิกที่ปุ่มเพื่อยอมรับว่าเธอเป็นคนรู้จักใน Facebook ฉันคิดว่าเธอจะตอบสนองต่อบางสิ่งที่ฉันโพสต์บน Facebook กับเพื่อนและครอบครัวได้อย่างไร เธอจะไม่พอใจกับรายงานความผิดพลาดในการอบรมเลี้ยงดูของฉันความหยาบคายในบทความใด ๆ ที่ฉันแบ่งปันหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวันทำงานหนักหรือไม่? เธอจะคิดอย่างไรเมื่อเธอตระหนักว่าการเป็นสัตวแพทย์เป็นเพียงส่วนหนึ่ง (แม้ว่าเป็นส่วนสำคัญ) ของฉันในฐานะคนคนหนึ่ง?

จะเป็นอย่างไรถ้ามีอะไรเกี่ยวกับเธอที่ฉันไม่อยากรู้ จะเป็นอย่างไรถ้าเธอพยายามเปลี่ยนศาสนาของฉันให้ขายเครื่องสำอางหรือวิจารณ์ฉันสำหรับกิจกรรมที่พาฉันออกไปจากคลินิก? จะทำอย่างไรถ้าเธอคาดหวังว่าฉันจะสามารถโทรถามคำถามสัตว์เลี้ยงความคิดเห็นและการดูแลฉุกเฉินได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง?

เธอจะเข้าใจหรือไม่ถ้าฉันปฏิเสธที่จะเป็นเพื่อน Facebook ของเธอหรือเธอจะถูกดูถูก? จะแย่กว่านี้ไหมถ้าฉันยอมรับคำเชิญของเธอตอนนี้และจากนั้นลบเธอในภายหลังถ้ารู้สึกว่าขอบเขตส่วนบุคคลกำลังเบลอ สัตว์เลี้ยงของเธอจะต้องทนทุกข์ทรมานบ้างไหมถ้าฉันไม่ทำให้ตัวเองว่างด้วยวิธีนี้

ฉันรักการโต้ตอบกับผู้คนที่นำสัตว์เลี้ยงมาให้ฉัน ฉันบีบแตรและโบกมือของฉันเมื่อฉันเห็นพวกเขาบนถนนนั่งกับพวกเขาในการประชุม PTA และเยี่ยมชมตารางของพวกเขาหากฉันเห็นพวกเขาในร้านอาหาร ถึงกระนั้นการปล่อยให้พวกเขาเข้าสู่ชีวิตแบบกึ่งส่วนตัวของฉันผ่านทาง Facebook (และการได้รับอนุญาตให้เข้ากับพวกเขา) นั้นค่อนข้างน่ากลัว

Facebook และยา

โซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของเรา สัตวแพทย์ที่ต้องการให้การดูแลผู้ป่วยดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ตระหนักดีว่าเจ้าของสัตว์เลี้ยงใช้เวลาออนไลน์เป็นจำนวนมาก พวกเขายังรู้ว่าการช่วยให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงค้นหาข้อมูลที่มีคุณภาพเพื่อแก้ไขปัญหาสัตว์เลี้ยงควรเป็นเรื่องสำคัญ โอกาสในการช่วยเหลือสัตว์เลี้ยงและเจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ความช่วยเหลือมีมากมายในโซเชียลมีเดีย แต่ข้อผิดพลาดก็เช่นกัน

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาวิทยาลัยแพทย์อเมริกัน (ACP) ได้ออกแถลงการณ์จุดยืนว่าแพทย์และผู้ป่วยของมนุษย์ควรมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์อย่างไร ข้อความหลายข้อเป็นจริงสำหรับพวกเราที่ปฏิบัติงานด้านสัตวแพทย์เช่นกัน

โดยพื้นฐานแล้ว ACP กล่าวว่าผู้ป่วยจะขยายคำเชิญไปยังแพทย์เพื่อเชื่อมต่อออนไลน์กับความถี่ที่เพิ่มขึ้น แต่แพทย์น้อยมากที่ยอมรับ ACP สนับสนุนแนวโน้มนี้ - ไม่ยอมรับ - ด้วยเหตุผลบางประการรวมถึง:

• แพทย์ควรสื่อสารกับผู้ป่วยที่มีความเป็นมืออาชีพในระดับเดียวกันไม่ว่าจะเป็นด้วยตนเองทางโทรศัพท์ใช้อีเมลหรือโพสต์บน Facebook เนื้อหาของสัตวแพทย์ของคุณออกไปในเมืองอภิปรายทางการเมืองหรือดึงมุขตลก ๆ มารยาทการตรวจสอบห้องมาตรฐาน
• ทั้งผู้ป่วยและแพทย์มีสิทธิ์ที่จะ“เป็นมืออาชีพระยะทางและความเป็นส่วนตัว” เราทุกคนทำมัน -“เป็นเพื่อน” ใครบางคนที่เราแทบจะไม่รู้จักผ่านการรู้จักซึ่งกันและกัน เพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลมากกว่าที่เราตั้งใจไว้ ทุกคนมีความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกันและเป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับหรือให้ข้อมูลมากกว่าที่คุณต่อรองทำให้ความสัมพันธ์มืออาชีพนั้นน่าอึดอัดใจ
• ทั่วไปถ้า frowned-on พฤติกรรมออนไลน์เช่น "การระบาย" เกี่ยวกับความผิดหวังในงานสามารถทำลายความเป็นมืออาชีพและดูเหมือนไม่สุภาพทุกคนมีวันที่ไม่ดี น่าเสียดายที่วันหนึ่งที่ไม่ดีและทางเลือกที่แย่ในการแบ่งปันกับคนทั่วโลกบน Facebook สามารถเปลี่ยนชื่อเสียงของสัตวแพทย์ (หรือเจ้าของสัตว์เลี้ยง) ได้ตลอดไป สำหรับใครก็ตามที่มีอารมณ์แปรปรวนหรือมีนิสัยชอบเอาเท้าเข้าปากการยอมรับเพื่อน Facebook ควรกระทำด้วยความระมัดระวัง